1. پایداری خدمات قضایی در روزهای جنگ
2. نحوه کار پرسنل و استفاده از دورکاری
3. گسترش خدمات الکترونیک و هدف‌گذاری‌های آینده
4. سامانه سراسری غیرحضوری دفاتر خدمات قضایی
5. بسته جدید خدمات غیرحضوری و تأثیر بر ایمنی
6. تدابیر مقابله با حملات سایبری
7. سامانه «سهام» و قابلیت توقیف اموال
8. اولویت‌های مرکز پس از پایان بحران

پایداری خدمات قضایی در روزهای جنگ

در حدود یک ماه از شروع جنگ تحمیلی سوم، زیرساخت‌های قضایی با برخی اختلال‌های شبکه و برق مواجه شدند، اما به‌واسطه هم‌افزایی دستگاه‌های مسئول و همکاری نزدیک شرکت برق منطقه‌ای و بخش ارتباطات، رفع اختلال‌ها سریع انجام شد. تجربه نشان داده است که نوع مشکلات جدید نبوده و شباهت‌هایی با قطعی‌های کوتاه‌مدت گذشته داشته است؛ اما روند پاسخ‌دهی و رفع عیب این‌بار حتی سریع‌تر از شرایط عادی بوده است.

نحوه کار پرسنل و استفاده از دورکاری

کارکنان مرکز به‌صورت ترکیبی (شیفت‌های حضوری، 24 ساعته و دورکاری) فعالیت کردند تا پشتیبانی و توسعه سامانه‌ها به‌طور مستمر ادامه یابد. نیروی فنی روال پشتیبانی و توسعه را حفظ کرده و در ایام تعطیل نیز با حضور به موقع، تضمین پایداری خدمات را ممکن ساختند.

گسترش خدمات الکترونیک و هدف‌گذاری‌های آینده

سیاست اصلی قوه قضائیه از پیش بر ارائه حداکثری خدمات به‌صورت برخط و غیرحضوری استوار بوده که در روزهای اخیر تشدید شده است. برای کاهش نیاز به مراجعه حضوری، خدماتی مانند ثبت لایحه و اظهارنامه از طریق سامانه عدل‌ایران برای عموم قابل‌دسترس شده است و برنامه‌ریزی برای افزودن دادخواست و شکوائیه نیز در دستور کار قرار دارد. هدف این است که تا اردیبهشت، خدمات پرکاربرد قضایی برای عموم ساده‌سازی و در دسترس شود.

سامانه سراسری غیرحضوری دفاتر خدمات قضایی

کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات، در حال طراحی و راه‌اندازی یک سامانه سراسری واحد است تا خدمات دفاتر را به‌صورت غیرحضوری و برخط به مردم ارائه دهد. این سامانه واحد زیر نظر مرکز طراحی می‌شود تا خدمات دفاتر برای کاربران عمومی نیز بدون نیاز به مراجعه حضوری در دسترس قرار گیرد و تنها برای امور محدود و فنی نیاز به حضور برقرار باشد.

بسته جدید خدمات غیرحضوری و تأثیر بر ایمنی

تا پایان فروردین یک بسته جدید از خدمات غیرحضوری رونمایی خواهد شد که گام مهمی در کاهش نیاز به حضور فیزیکی شهروندان برمی‌دارد. فراهم کردن خدمات برخط نه تنها سرعت و دسترسی را افزایش می‌دهد بلکه به افزایش ضریب ایمنی قضات، زندانیان و مراجعه‌کنندگان در شرایط بحرانی کمک می‌کند.

تدابیر مقابله با حملات سایبری

حجم حملات سایبری در طول جنگ افزایش یافته است؛ مرکز با به‌کارگیری شیفت‌های 24 ساعته، نظارت مستمر و بهینه‌سازی سامانه‌ها توانسته حملات را مدیریت کند و تا کنون مشکل جدی گزارش نشده است. اقدامات پیشگیرانه و پاسخ سریع تیم‌های فنی از عوامل کلیدی تداوم سرویس‌ها بوده است.

سامانه «سهام» و قابلیت توقیف اموال

سامانه هوشمند امور مالی («سهام») پیش‌تر در اختیار قضات اجرای احکام قرار داشت تا پس از حکم قطعی، امکان شناسایی و توقیف اموال فراهم شود. با تصویب قانون تشدید مجازات جاسوسی و همکاری با رژیم‌های متخاصم، نیاز به افزودن عناوین اتهامی جدید و دسترسی به این سامانه برای مراحل دادسرا احساس شد؛ بنابراین بهینه‌سازی و افزودن امکاناتِ مرتبط باعث شد چند روزی طول بکشد تا قابلیت توقیف و شناسایی اموال برای موارد جدید فراهم شود.

اولویت‌های مرکز پس از پایان بحران

پس از پایان جنگ، اولویت اصلی مرکز استمرار و گسترش غیرحضوری شدن خدمات است. ارتقاء سطح خدمات برخط برای افزایش آسایش مردم، کاهش هزینه‌ها و ارتقای کارایی قضات در دستور کار قرار دارد تا مزایای بلندمدت هوشمندسازی در دستگاه قضایی تقویت شود.

منبع: آنا