اصلاح رویه غیرقانونی در بیمه خودرو

به دنبال نامه هشداری سازمان بازرسی کل کشور خطاب به بیمه مرکزی، یکی از چالش‌های جدی در صنعت بیمه کشور ساماندهی شد. در بررسی و بازرسی‌های بازرسان گروه بانک‌ها و بیمه سازمان بازرسی کل کشور، مشخص شد برخی شرکت‌های بیمه در زمان بررسی خسارت خودروها، زیان‌دیدگان را به کارشناسی رنگ ارجاع می‌دهند. این اقدام، علاوه بر ایجاد هزینه‌های اضافی برای مردم، با قوانین و مقررات بیمه‌ای مغایرت داشت.

سازمان بازرسی طی نامه‌ای هشداری ضمن تذکر به بیمه مرکزی، خواستار جلوگیری از این رویه شد و تأکید کرد که طبق مقررات، هزینه کارشناسی خسارت باید توسط شرکت‌های بیمه پرداخت شود و تحمیل آن به زیان‌دیده غیرقانونی است.

هزینه کارشناسی رنگ خودرو

این سازمان با استناد به قوانین مربوطه، شرکت‌های بیمه را ملزم به رعایت دقیق حقوق مردم دانست و خواستار گزارش‌دهی فوری از اقدامات اصلاحی شد. تحمیل هزینه کارشناسی رنگ خودرو به زیان‌دیده، اقدامی غیرقانونی و مغایر با حقوق مصرف کنندگان بود.

این رویه نادرست، باعث افزایش هزینه‌های غیرضروری برای مردم شده بود و شفافیت در فرآیند ارزیابی خسارت را کاهش می‌داد.

بخشنامه بیمه مرکزی

در پی این هشدار، بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران با صدور بخشنامه‌ای، دستورالعمل جدیدی برای تشخیص رنگ و نحوه محاسبه خسارت به شرکت‌های بیمه ابلاغ کرد. این بخشنامه ضمن جلوگیری از هزینه‌های اضافی بر دوش زیان‌دیدگان، باعث شفاف‌تر شدن فرآیند ارزیابی خسارت شد. این بخشنامه به شفاف سازی و کاهش هزینه ها برای مردم کمک شایانی کرد.