ظرفیت پیام‌رسان بله

کاظم کیال، مدیرعامل پیام‌رسان بله، ضمن تقدیر از همکاری مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه در توسعه خدمات هوشمند قضایی، اعلام کرده است که رویکرد دستگاه قضایی بر ایجاد زیست‌بوم بدون انحصار و مشارکت بخش خصوصی متمرکز است و این مسیر باعث ورود شرکت‌های مختلف و ارائه خدمات نوآورانه به مردم شده است.

پیام‌رسان بله هم‌اکنون بیش از 67 میلیون کاربر ثبت‌نام‌شده دارد که از این تعداد، حدود 40 میلیون کاربر فعال ماهانه و نزدیک به 20 میلیون کاربر فعال روزانه هستند. این ظرفیت عظیم می‌تواند در تسهیل دسترسی آسان مردم به خدمات قضایی نقش مؤثری ایفا کند.

اطلاع‌رسانی رایگان

قبل از این، اطلاع‌رسانی درباره وضعیت پرونده‌ها عمدتاً از طریق پیامک انجام می‌شد که هزینه قابل‌توجهی برای دستگاه قضایی به همراه داشت. پیام‌رسان بله با استفاده از فناوری پیام‌رسانی، امکان ارسال پیام‌های قضایی رایگان را فراهم کرده است. ماهانه نزدیک به 8 میلیون پیام قضایی از طریق بله برای اطلاع‌رسانی به مردم ارسال می‌شود که این امر کمک شایانی به کاهش هزینه‌ها و افزایش سرعت اطلاع‌رسانی کرده است.

یادآور هوشمند قضایی

خدمت جدید «یادآور هوشمند قضایی» در پیام‌رسان بله، با هدف اطلاع‌رسانی به‌موقع به کاربران و کاهش مشکلات ناشی از عدم اطلاع به موقع از تغییر وضعیت پرونده‌ها یا مهلت‌های قانونی ارائه گردیده است. این خدمت هوشمند، گام بزرگی در جهت ارتقای کیفیت خدمات قضایی و افزایش رضایت کاربران برداشته است.

دفتر خدمات قضایی هوشمند

هدف اصلی این خدمت فراهم کردن دسترسی سریع، آسان و کم‌هزینه به خدمات قضایی برای مردم است. در گذشته، ثبت عریضه و درخواست‌های قضایی معمولاً هزینه بالایی دربرداشت که مردم را با مشکلات مالی مواجه می‌کرد. امروزه با استفاده از دفتر خدمات قضایی هوشمند در پیام‌رسان بله، این خدمات به صورت تقریباً رایگان در دسترس همگان قرار گرفته است.

خدمات ارائه‌شده

دو سرویس مهم «استعلام اعتبار معاملاتی» و «گواهی عدم سوءپیشینه» طی سه تا چهار ماه گذشته در بله راه‌اندازی شده‌اند. تا کنون بیش از 60 هزار نفر از استعلام اعتبار معاملاتی و بیش از 40 هزار نفر از گواهی عدم سوءپیشینه استفاده کرده‌اند. قابل توجه است که ایرانیان خارج از کشور نیز امکان بهره‌برداری از این خدمات را دارند.